LEGAL REFERENCE

nk250 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাকিংনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি সরাসরি...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং আমরা...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট...
সাপোর্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন যদি আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধু একটি নথি নয় – এটি দৈনিক অপারেশন যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং আমাদের টিমকে ডেটা হ্যান্ডলিং সেরা অনুশীলনে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে পড়া যায় না।

ডেটা এক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায় এবং তা ঠিক করা যায়। অডিট ফলাফল আমাদের সিস্টেম উন্নত করতে সাহায্য করে এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না – শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন ইতিহাস দেখুন যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। আমরা প্রতিটি সেশন লগ করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত সনাক্ত করা যায়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং ডেটা...

শর্তাবলী
শর্তাবলী নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং আপনি কোন সেবা অ্যাক্সেস করতে পারবেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং রক্ষা করি।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
নিরাপত্তা অনুশীলন
নিরাপত্তা বিভাগ অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথি চায়, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই নথিগুলো কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকি দিয়ে আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করি এবং এই গোপনীয়তা নথি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি এবং কেন প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চলতে সেটি প্রয়োজন।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সেই অনুরোধগুলো প্রসেস করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা nk250 ডিজাইন করেছি যাতে গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রতিটি ফিচারে অন্তর্ভুক্ত থাকে – লগইন ফ্লো থেকে শুরু করে গেম সেশন এবং উইথড্রয়াল পর্যন্ত। আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার ডেটা...

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি প্যানেল ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস অ্যাক্সেস করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা...
এনক্রিপ্টেড সেশন প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার...
লগইন হিস্ট্রি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাম্প্রতিক লগইন দেখুন – তারিখ, সময়, ডিভাইস...
পেমেন্ট মাস্কিং আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ বা...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠাই এবং আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আর্কাইভ লেনদেন রেকর্ড রাখি যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিকিট খুলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি ফাইল প্রদান করব যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ ধারণ করে যাতে আপনি ঠিক কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন।

আমরা আপনার গেম সেশন রেকর্ড করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট হয়, বিরোধ সমাধান করা যায় এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা রক্ষা করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই লগে খেলার সময়, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল অন্তর্ভুক্ত থাকে। গেম ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে উপলব্ধ যাতে আপনি সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস বিভাগে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অনুমতি এবং লগইন নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়।

আপনি সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, কোনো অমীমাংসিত ব্যালেন্স প্রসেস করব এবং তারপর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আর্কাইভ করা থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।